Programa municipal em parceria com o INTECS conta com assistentes sociais para auxiliar o atendimento ao público e fazer a interface com outros órgãos de assistência
O Armazém Solidário conta com uma assistente social em cada uma de suas cinco unidades. Essas profissionais auxiliam o público formado por moradores da cidade de São Paulo, orientam a população sobre a inscrição da família no CadÚnico, analisam o perfil para identificar necessidades das famílias e prestam orientação em relação a serviços e benefícios disponíveis. Elas podem ajudar no agendamento em órgãos de assistencia municipais e identificar se o beneficiário precisa de auxílio para efetuar as compras. As equipes das lojas tem funcionários que podem auxiliar pessoas idosas ou com deficiência visual que podem necessitar de auxílio na leitura dos preços ou validade dos produtos.
Também estão prontas a ajudar quem tem dificuldade de locomoção a carregar os produtos e colocá-los no carrinho de compras. “O atendimento humanizado e esse papel de acolhimento constrói uma relação especial com a comunidade e desenvolve laços não só com as pessoas que frequentam o armazém como também com os servidores de outros órgãos de assistência que atuam na região”, diz Emanuelle Christina, que desde Março atua como assistente social no Armazém Solidário City Jaraguá.
Neste trabalho as assistentes sociais acabam conhecendo a comunidade onde atuam e interagindo com colegas de outros programas e órgãos que trabalham na assistência à população no território. Rosângela Alves da Silva, integra a equipe do Armazém Solidário Guaianases desde a abertura da unidade, no último dia 23 de Agosto. Assistente Social há cinco anos, atuou na assistência à população em sitação de rua no difícil período da pandemia, resolveu se candidatar a vaga mesmo não entendendo muito bem qual seria o papel da assistente social no Armazém Solidário. “Eu não tinha a menor idéia da dimensão do programa ou como minha atividade se encaixaria aqui. Hoje percebo nas pessoas que vem aqui o quanto o acesso à alimentação saudável é importante para quem vem com o dinheiro contado para alimentar a família”, afirma Rosângela.
Outra face importante dessa relação com a comunidade pode ser verificada nas visitas realizadas pelas assistentes sociais nas associações de moradores e entidades da região. “Esse trabalho de campo, além de divulgar os benefícios do Armazém Solidário entre os beneficiários também ajuda a compreender melhor os hábitos alimentares da população” diz Rita de Cássia, responsável pela assistência social no Armazem Solidário Jaraguá, desde a inauguração da unidade há seis meses. Nós fazemos visitas aos outros órgãos de assistência no território para esclarecer os cidadãos atendidos sobre o Armazém Solidário, porque muita gente ainda não sabe que tem o direito a esse benefício”, conta Viviane Gonçalves.
O Armazém Solidário não é apenas um ponto de venda de alimentos e produtos de higiene e limpeza, onde as pessoas que moram na cidade de São Paulo e possuem inscrição ativa no CadÚnico podem fazer suas compras gastando em média até 30% menos do que num supermercado convencional. “É um programa municipal, com foco na segurança alimentar da população baixa renda, e um espaço de esclarecimento e conscientização sobre a importância da alimentação saudável e controle do desperdício de alimentos”, explica Edna Ribeiro, assistente social do Armazém Solidário São Miguel Paulista.
