INSTITUTO INTECS INICIA O PROCESSO PARA IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – SGQ

A Diretoria Executiva do INTECS deliberou em 28 de novembro de 2019 pela implantação do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ em toda a organização. O principal objetivo com a implantação do SGQ é garantir a satisfação de seus clientes através das ferramentas de controle e monitoramento que a qualidade proporciona a empresa.

Os benefícios que o INTECS busca alcançar são:

– Oferta de serviços que atendam aos requisitos de seus clientes;
– Aumento da satisfação do cliente pelo atendimento aos requisitos do cliente;
– Mapeamento, Padronização e Estruturação de seus processos de gestão, negócio e apoio;
– Tomada de decisão estratégica baseada em evidência;
– Monitoramento, medição, análise e avaliação de seus indicadores de desempenho;
– Implementação da Melhoria Continua através dos resultados da avaliação de desempenho e análise crítica do SGQ.

Para a Diretora Presidente do INTECS, a economista, Sra. Leuda Sousa da Silva, a decisão estratégica de implantar uma gestão baseada em critérios internacionais, é fundamental para se manter competitivo no mercado e garantir a satisfação de seus clientes.

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