Entre os meses de julho e outubro de 2025, o programa Armazém Solidário registrou índices superiores a 85% de aprovação geral nas pesquisas de satisfação realizadas com os beneficiários atendidos nas sete unidades em funcionamento. O resultado evidencia o reconhecimento do público em relação à qualidade dos produtos ofertados, ao atendimento acolhedor e à organização dos espaços.
Os dados refletem o impacto positivo do programa na rotina das famílias atendidas, reforçando o compromisso com a promoção da segurança alimentar e do acesso a alimentos de qualidade a preços justos. A avaliação contínua do serviço tem sido um importante instrumento para o aprimoramento das ações desenvolvidas nas unidades.
A pesquisa de satisfação é enviada automaticamente via WhatsApp aos consumidores cadastrados no CadÚnico, o que permite ao INTECS e à Prefeitura de São Paulo acompanhar os resultados em tempo real, identificar oportunidades de melhoria e implementar ajustes de forma ágil e eficiente.
Esse monitoramento permanente, aliado ao trabalho integrado entre a gestão e as equipes operacionais, fortalece o propósito do Armazém Solidário: garantir dignidade, qualidade e acesso à alimentação saudável para a população em situação de vulnerabilidade social, consolidando o programa como uma política pública de referência em segurança alimentar no município.